服务商管理（药企视角）
入口：左侧菜单「服务商」（/agents）
药企可在此页面查看所有与本药企建立合作关系的服务商，监督其推广合规表现，并管理合作权限。
服务商列表
字段说明
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 服务商名称 | 服务商公司全称 |
| 合作状态 | 合作中 / 暂停 / 已终止 |
| 覆盖区域 | 该服务商负责的省市范围 |
| 代表人数 | 在本药企备案的代表总数 |
| 合规评分 | 近 90 天的综合合规得分（0-100） |
| 本月任务完成率 | 本月任务完成数 / 目标数 |
| 上次活跃时间 | 最近一条任务的提交时间 |
筛选
- 按合作状态筛选
- 按区域筛选
- 按合规评分排序（发现低分服务商）
服务商详情
点击任意服务商进入详情页，包含以下标签：
概览标签
- 基本信息（营业执照、联系人等）
- 合作协议有效期
- 核心绩效指标历史趋势图
代表标签
- 在本药企备案的所有代表列表
- 每位代表的备案状态和合规评分
- 可直接从此处发起单个代表的审核操作
合规标签
- 推送给该服务商的合规标准版本
- 最近的告警记录
- 合规问题历史
结算标签
- 与该服务商的历史结算账单
- 可快速跳转到具体账单详情
合作权限管理
暂停服务商
当服务商出现严重合规问题时：
- 在服务商详情点击「暂停合作」
- 填写暂停原因
- 确认后服务商无法提交新任务，但历史数据保留
恢复合作
问题解决后：
- 点击「恢复合作」
- 填写恢复原因和整改完成说明
- 确认后服务商恢复正常
终止合作
永久终止合作时，系统会：
- 冻结服务商名下所有代表的备案
- 暂停所有进行中的推广计划
- 保留历史存证和结算数据
注意：终止合作操作不可撤销，请谨慎操作。
服务商评估报告
在服务商列表点击「生成评估报告」：
- 选择评估周期
- 系统自动生成包含合规率、任务完成率、告警记录、代表质量的综合评估报告
- 可导出 PDF 用于内部决策参考
常见问题
Q：服务商合规评分是如何计算的？
A：综合得分基于以下维度加权：任务合规率（40%）、告警处理及时率（20%）、代表备案完整率（20%）、任务完成率（20%）。
Q：如何邀请新服务商合作？
A：在服务商列表点击「邀请服务商」，生成邀请码后发送给服务商，服务商在其后台输入邀请码完成绑定。