代表合规监督
本文覆盖以下三个页面：
- 代表合规告警（
/rep-compliance-alerts）：处理系统自动检测的合规异常 - 代表报告审核（
/rep-report）：审核代表提交的周期性报告 - 代表品种授权（
/rep-product-auths）：管理代表的品种推广授权范围
代表合规告警（/rep-compliance-alerts）
告警来源
系统实时监控以下维度，发现异常自动生成告警：
| 告警类型 | 触发条件 | 严重程度 |
|---|---|---|
| 重复照片 | 指纹相似度超过预警阈值 | 🟠 中 |
| GPS 超出围栏 | 签到位置超出目标机构围栏 | 🔴 高 |
| 高频驳回 | 单代表驳回率 > 30%（近 30 天） | 🟠 中 |
| 任务超时提交 | 完成时间超出计划截止日期 | 🟡 低 |
| 资质即将过期 | 代表关键证书 30 天内到期 | 🟠 中 |
| 异常登录 | 代表小程序登录 IP 异常（如境外） | 🔴 高 |
处理告警
- 在告警列表点击某条告警查看详情
- 查看告警涉及的具体任务或代表
- 选择处置方式：
| 处置方式 | 说明 |
|---|---|
| 标记已处理 | 已核实问题并解决，告警归档 |
| 通知代表 | 系统向代表发送提醒通知 |
| 通知服务商负责人 | 内部上报 |
| 忽略此告警 | 误报情况，标记为忽略（保留记录） |
- 填写处置备注（可选，但建议填写）
告警统计
告警列表顶部有统计面板：
- 本月新增告警数
- 未处理告警数
- 告警类型分布饼图
代表报告审核（/rep-report）
页面功能
代表需要按周期（周报/月报，由计划配置决定）提交工作报告，秘书在此页面进行审核。
报告内容
代表报告通常包含：
- 本期覆盖机构数量和名称
- 重点拜访情况说明
- 遇到的问题和需要支持的事项
- 下期计划
审核操作
- 查看报告内容
- 确认与实际存证记录一致
- 点击「通过」或「退回」
- 退回时需填写退回原因（如：机构数量与存证不符，请核实后重新提交）
批量审核
对于无异议的报告，可批量选中后「批量通过」。
代表品种授权（/rep-product-auths）
页面功能
品种授权定义了每位代表可以推广的品种范围及有效期，是合规管控的重要环节。未被授权的品种，代表不能在该品种相关的任务中进行采集。
授权字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 代表姓名 | 被授权的代表 |
| 品种名称 | 通用名和商品名 |
| 药企名称 | 品种所属药企 |
| 品种分类 | 如：心血管 / 内分泌 / 肿瘤 |
| 授权范围 | 全国 / 指定省份 / 指定城市 |
| 授权区域 | 具体授权的省市列表 |
| 授权开始日期 | 生效日期 |
| 授权结束日期 | 到期日期（到期自动失效） |
| 状态 | 有效 / 即将到期（30天内）/ 已过期 |
新增授权
- 点击「新增授权」
- 选择代表
- 选择品种（从已绑定的药企品种库中选取）
- 配置授权范围和有效期
- 保存后立即生效
授权到期管理
授权到期前 30 天系统会自动提醒：
- 列表中对应行显示橙色「即将到期」标签
- 可提前发起续期申请
查看授权范围
点击某条授权记录，可查看在地图上可视化的授权区域，方便核查代表的实际工作区域是否在授权范围内。
常见问题
Q：代表反映在小程序选不到某个品种的任务？
A：检查该代表是否有该品种的有效授权，以及授权区域是否覆盖代表所在城市。
Q：告警已处理后还会出现在列表里吗？
A：已处理告警默认隐藏，可在筛选器中切换「显示已处理」查看历史记录。