Q龙虾合规助手是什么？
龙虾合规助手（AsstClaw）是面向医药CSO（合同销售组织）行业的数字化合规外勤管理SaaS平台。平台通过AI+数字化存证技术，帮助医药代理商解决多药企验收标准混乱、证据链缺失导致的税务风险、以及传统代理商学术合规转型困难等核心痛点。核心功能包括：多药企合规标准引擎、ALCOA+数字化存证、AI智能推广计划、智能报告生成、自动化结算引擎等。
产品与服务
Q龙虾合规助手适合什么样的企业使用？
龙虾合规助手主要服务以下类型的企业：1) 医药CSO公司——同时代理多家药企产品，需要统一管理不同药企的合规验收标准；2) 药品/器械代理商——正在从传统渠道模式向学术推广模式转型，需要数字化工具支撑；3) 拥有外勤推广团队的医药企业——需要对推广代表的拜访、会议、巡检等活动进行合规管理和存证。团队规模从15人到100人以上均可适配。
Q平台提供哪些套餐？如何定价？
龙虾合规助手提供三档套餐：雏鹰版（¥19,800/年，15名推广代表）、精英版（¥39,800/年，45名推广代表，最受欢迎）、旗舰版（¥69,800/年，100名推广代表）。各套餐包含不同的管理账号数、AI Token额度、存证存储空间和年GMV限额。支持7天免费沙盒试用，可在试用期内无缝转为正式租户。
Q如何开始试用？
您可以在官网首页填写手机号，30秒即可创建专属沙盒环境。沙盒预置了演示数据，包含模拟的药企模板、推广计划、任务数据等，让您零门槛体验平台全部功能。试用期为7天，期间可随时联系商务团队转为正式账户。
合规与存证
Q什么是ALCOA+标准？龙虾合规助手如何实现？
ALCOA+是国际公认的数据完整性标准，代表：可归因(Attributable)、易读(Legible)、同步记录(Contemporaneous)、原始(Original)、准确(Accurate)，加上完整(Complete)、一致(Consistent)、持久(Enduring)、可获取(Available)。龙虾合规助手通过以下技术手段实现ALCOA+：GPS定位确保地点可归因、照片EXIF元数据校验确保时间同步原始、OCR门头识别确保地点准确、防伪水印确保数据不可篡改、云端加密存储确保持久可获取。
Q平台如何帮助防范税务风险？
医药CSO最大的税务风险是推广服务费缺乏真实业务证据链，可能被税务机关认定为“无真实业务发生”进而按虚开发票处理。龙虾合规助手通过四重存证（GPS轨迹+现场照片EXIF+OCR门头识别+防伪水印）为每一笔推广活动构建完整的业务真实性证据链，确保每笔推广费都有据可查，从源头防范虚开认定风险。
Q如何处理不同药企的不同验收标准？
这是龙虾合规助手的核心能力之一。平台支持为每家药企独立配置验收规则，包括：照片数量要求、GPS精度阈值、文字重复率上限、OCR匹配度标准、签到距离范围等。推广代表执行任务时，系统自动识别该任务所属药企并应用对应的验收规则逐条校验，无需人工记忆规则，杜绝漏审错审。一个代理商同时代理5家还是50家药企的产品都能轻松管理。
Q存证数据的安全性如何保障？
龙虾合规助手采用多层安全措施：1) 多租户数据物理隔离——每个客户的数据存储在独立的数据库中，其他客户无法访问；2) 传输加密——所有数据通过TLS 1.2+加密传输；3) 存储加密——存证照片和文档均加密存储；4) 访问控制——基于RBAC的细粒度权限管理；5) 防伪水印——照片自动添加不可见水印防篡改。数据存储于中国境内服务器，符合数据本地化要求。
AI与智能功能
QAI智能推广计划是如何工作的？
AI智能推广计划功能基于大语言模型技术（DeepSeek等），工作流程为：1) 输入药企预算、团队规模、品种信息和推广周期；2) AI分析品种生命周期阶段，自动匹配学术推广策略（如上市期侧重科室推广、成长期侧重KOL拜访等）；3) 生成包含具体任务类型、频次、时间排期的推广方案；4) 一键下发给团队成员执行。传统代理商无需学术推广经验也能输出专业推广计划。
QAI生成的报告质量如何？可以直接提交给药企吗？
AI生成的推广服务报告基于实际存证数据自动撰写，支持多种模板和主题，内容包括推广活动总结、数据分析、照片存证附件等。报告质量可达到药企审计要求的80%以上，但我们建议用户在提交前进行人工审核和微调。每份报告自动关联GPS轨迹、现场照片等存证数据，经得起追溯审计。
QAI Token是什么？用完了怎么办？
AI Token是平台AI功能的使用计量单位，涵盖智能推广计划生成、报告撰写、竞品分析、知识库查询等所有AI相关功能。不同套餐包含不同额度：雏鹰版100万/月、精英版300万/月、旗舰版800万/月。正常使用一般不会用完，如确实不够用可按量购买额外Token包。月末未用完的Token不累计到下月。
技术与集成
Q龙虾合规助手支持哪些终端？
龙虾合规助手提供全终端覆盖：1) SaaS管理后台（Web端）——面向CSO管理层和内勤人员，提供推广计划管理、合规审批、结算管理、数据看板等功能；2) 代理商后台（Web端）——面向代理商管理层，提供任务监控、报告查看、结算跟踪等功能；3) 微信小程序——面向推广代表，提供任务执行、GPS签到、拍照存证、智能日历等外勤工具。无需下载APP，微信扫码即用。
Q数据可以导出吗？支持与其他系统对接吗？
支持。龙虾合规助手提供完整的数据导出功能，支持导出推广计划、任务记录、存证数据、结算报表等为Excel/PDF格式。同时提供标准RESTful API接口，可与企业现有的ERP、CRM、OA等系统对接。服务终止时，平台提供90天数据保留期，配合客户完成数据迁移。
Q系统的稳定性和可用性如何？
龙虾合规助手承诺不低于99.5%的月度服务可用性。平台部署在阿里云，采用容器化架构，支持自动扩缩容。数据实时备份，确保业务连续性。计划维护升级会提前24小时通知，通常安排在业务低峰期（凌晨）进行。